Política de privacidad / Privacy policy

Última actualización: 10 de mayo de 2026
App: Guía Puerto Maldonado (com.ebyzom.puertomaldonado)

Contacto (privacidad): contacto@ebyzom.com
Eliminación de datos: cómo solicitar la eliminación de tus datos

Español

Responsable

José Antonio Trujillo Arteaga (titular / desarrollador de la aplicación en Google Play). Para consultas sobre privacidad, usa el correo indicado arriba.

Datos que puede tratar la aplicación

• Identificador local de dispositivo/app: un identificador generado en el teléfono para mantener tus conversaciones de soporte y cotización asociadas a tu uso de la app (no sustituye un registro de cuenta con email obligatorio).
• Datos que introduces: cotizaciones de pasajes, mensajes en el chat con la agencia, nombre opcional en reseñas, comentarios de reseña.
• Preferencias: idioma seleccionado y si ocultaste el aviso de ubicación.
• Ubicación: la app puede comprobar si el servicio de ubicación del sistema está activado para mostrarte un recordatorio; no publicamos tu ubicación en tiempo real en la app como parte central del servicio.
• Datos técnicos habituales: uso de mapas y enlaces externos (por ejemplo abrir Google Maps o WhatsApp si el usuario lo elige).

Finalidad

Operar la guía turística, sincronizar información de establecimientos, permitir cotización y comunicación con la agencia, y mejorar la experiencia en la app.

Servicios de terceros

La app utiliza Google Firebase (por ejemplo Firestore) para almacenar y sincronizar datos. El tratamiento por parte de Google se rige por sus políticas y por la configuración del proyecto Firebase.

Conservación

Los datos se conservan mientras sea necesario para el funcionamiento del servicio y según la configuración del backend.

Derechos

Puedes solicitar aclaraciones o el ejercicio de derechos aplicables contactando al correo indicado al inicio de esta página (ajusta según ley aplicable y tu operación real).

English

Data controller

José Antonio Trujillo Arteaga (developer listed on Google Play). For privacy inquiries, use the email at the top of this page.

Data the app may process

• Local app identifier: generated on device to tie support/quote conversations to your app usage.
• User-provided data: ticket quotes, agency chat messages, optional name and text in reviews.
• Preferences: language and location notice acknowledgment.
• Location: the app may check whether system location is enabled to show a reminder; it does not continuously track or publish your live location as a core feature.
• Technical / links: opening maps or third-party apps when you choose to.

Purpose

Provide the tourist guide, sync place information, quotes, and agency communication.

Third-party services

The app uses Google Firebase (e.g. Firestore). Google’s processing is governed by Google’s terms and your Firebase project settings.

Retention

As needed for the service and backend configuration.

Rights

Contact the email above for applicable privacy requests (adjust to your jurisdiction).